Kaikki asiakaspalvelijamme ovat varattuja
Minnan lapset ovat aloittaneet koulut ja siellä on mahdollista saada nyt kaappi itselleen. Aki kertoo omista kouluajoistaan ja miten kaappi vaikutti hänen elämäänsä. Minna oli tilannut paketin postiin mutta siinä on kestänyt ja kestänyt. Aki ja Minna puhuvat asiakaspalvelusta ja sinne jonottamisesta. Aki kertoo tarinan Tampereen yöelämästä, kun oli käynyt karaokebaarissa.