Timo Mäki-Ullakko ja sydämellä johtaminen
Kun organisaatiota johdetaan sydämellä, huomioidaan numeroiden lisäksi myös ihmisyys. Timo luotsasi organisaationsa tekemään sydäntekoja ja lanseerasi ihmiset ensin -kulttuurin. Muutoksista lähti liikkeelle myönteinen kierre, joka yllätti voimallaan.